Ta strona wykorzystuje pliki cookie Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies w celu zapewnienia maksymalnej wygody w korzystaniu z naszego serwisu. Mogą też korzystać z nich współpracujące z nami firmy badawcze oraz reklamowe. Jeżeli wyrażasz zgodę na zapisywanie informacji zawartej w cookies kliknij na „x” w prawym górnym rogu tej informacji. Jeśli nie wyrażasz zgody, ustawienia dotyczące plików cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. ×

REGULAMIN ZAKUPÓW

1. Sklep internetowy ivvi.pl prowadzony jest przez firmę “IVVI” Dorota Wrzalik wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Burmistrza Miasta i Gminy Katy Wrocławskie pod numerem 4610/2011.

Dane firmy:

“IVVI” Dorota Wrzalik,
Smolec, ul. Czereśniowa 14
55-080 Kąty Wrocławskie
NIP 884-140-91-34
REGON 890434918,

a). Sklep ivvi.pl prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej i dodatków. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu, mailowo lub telefonicznie.
b). Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
c). Towar oferowany w sklepie jest nowy. Na każdy sprzedany artykuł wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę Vat. Wszystkie produkty w sklepie objęte są gwarancją producenta.
d). Zamówiony towar dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej lub Kuriera Siódemka. Istnieje też możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy po telefonicznym uzgodnieniu daty i godziny.
e). Ceną wiążącą dla obu stron jest  ta, która pojawiła się na formularzu zamówienia w momencie zatwierdzenia transakcji.
f). Jeśli z pewnych przyczyn zrealizowanie zamówienia nie będzie możliwe, kupujący zostanie  powiadomiony drogą emaliową lub telefonicznie.
g). Zamówienie towaru następuje po naciśnięciu przycisku “Złóż zamówienie” na stronie i wcześniejszym podaniu wszystkich niezbędnych danych.

2. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
a). Standardowo czas realizacji zamówienia podany jest  na naszych stronach, kontaktujemy się pocztą elektroniczną bądź telefonicznie z Kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
b). Termin otrzymania przesyłki = Czas realizacji zamówienia + Czas dostawy, szacunkowy czas podany jest w zakładce dostawa i płatność
c) Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych, Kurierem DPD – zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.

3. KOSZT DOSTAWY

koszty dostawy zamówień na terenie Rzeczypospolitej Polskiej podane są w zakładce Dostawa i płatność

W przypadku zamówienia dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Polski, należna cena wysyłki ulegnie odpowiedniemu zwiększeniu o wartość stawek operatorów pocztowych. W przypadku wysyłki poza granice Polski każdorazowo prosimy o kontakt z nami w celu potwierdzenia wysokości ceny za wysyłkę. Nie realizujemy przesyłek pobraniowych poza granice Polski.

Umowa sprzedaży zawierana w języku polskim.

4. ODBIÓR TOWARU:
a). Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza  sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy

5.ZWROT TOWARU

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:

  • pisemnie na adres: IVVI Dorota Wrzalik; Smolec, ul Czereśniowa 14; 55-080 Kąty Wrocławskie
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@ivvi.pl;

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy  (do pobrania pod linkiem tutaj formularz ) . Mogą państwo poprosić drogą mailową na adres sklepu biuro@ivvi.pl o przesłanie formularza zwrotu lub mogą Państwo skorzystać z innego obowiązującego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: IVVI Dorota Wrzalik; Smolec, ul Czereśniowa 14; 55-080 Kąty Wrocławskie, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

c). W przypadku zwrotu całego zamówienia, należy pamiętać także od odesłaniu gratisów. W sytuacji zwrotu części produktów oraz pozostawieniu artykułów, których łączna wartość nie uprawnia do otrzymania gratisu, należy zwrócić gratis. Jeżeli klient nie zwróci nie przysługującego mu z racji zmniejszonej wartości zamówienia gratisu, sklep ivvi.pl naliczy klientowi regularną cenę gratisu.
d). W przypadku wydłużonego terminu realizacji zamówienia, wysyłamy wszystkie pozycje przygotowane do wysyłki, pozostała część zamówienia jest wysyłana w późniejszym terminie na koszt sklepu ivvi.pl lub, jeśli klient sobie tego życzy, jest anulowana a nadpłata zwracana na rachunek kupującego.

6. O wszelkich działaniach w czasie realizacji zamówienia i po, klient informowany jest pocztą elektroniczną w następującym terminie:
a). POTWIERDZENIE ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA – kilka minut od momentu zaakceptowania przycisku Złóż zamówienie
b). INFORMACJA O OPÓŹNIENIU REALIZACJI – 2-3 dni po przekroczeniu regulaminowego terminu
c). INFORMACJA O WPŁACIE ZA ZAMÓWIENIE- w momencie zaksięgowania należnej kwoty na koncie klienta w naszym sklepie.
d) INFORMACJA O ZWROCIE- w momencie korekty paragonu po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
e). INFORMACJA O ZWROCIE NADPŁATY – w momencie zamknięcia wcześniej otwartego raportu zwrotu, około 7 dni roboczych od daty zgłoszenia zwrotu nadpłaty na konto.

7. Administratorem danych osobowych podanych przez klienta jest IVVI Dorota Wrzalik z siedzibą w Kąty Wrocławskie (55-080), ul. Czereśniowa 14, zwana dalej „IVVI”, która przetwarza powyższe dane osobowe w celu realizacji składanych zamówień, przyjmowania reklamacji i zwrotów zakupionych towarów, a w przypadku założenia konta na platformie sklepu również w celu jego prowadzenia. IVVI informuje, iż osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do danych, prawo ich poprawiania lub żądania ich usunięcia na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016. poz. 922 z późn. zm.). Podanie IVVI powyższych danych jest dobrowolne.

Umowa sprzedaży zawierana w języku polskim.

Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu ivvi.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.